ОЗНАКОМЬТЕСЬ

Интеграция и цифровизация бизнеса на платформе Salesforce

Salesforce — комплексная low-code платформа для управления бизнес-процессами компании. Все продукты легко интегрируются с внешними системами, что позволяет наращивать бизнес-функционал по мере развития компании.

Оставить заявку Узнать больше
150K+
компаний используют Salesforce
23,8%
доля мирового CRM-рынка
3x
быстрее релизы на low-code
26%
рост продуктивности продаж
ВОЗМОЖНОСТИ

Возможности разработки с Salesforce

Работа с данными

Salesforce даёт разработчикам возможность использовать необходимые модули, встраивать их в готовый конструктор и добавлять интеграцию приложения с любым форматом данных.

Облачная архитектура

Как low-code решение, Salesforce позволяет бизнес-аналитику самостоятельно собирать и добавлять необходимый функционал в формате простых компонентов без привлечения разработчиков.

Кросс-платформенность

Salesforce позволяет создавать приложения под любой тип устройства и архитектуры — ноутбуки, планшеты, смартфоны, обеспечивая универсальность решения.

Интерфейс drag and drop

Интуитивно понятный интерфейс позволяет бизнес-аналитикам дорабатывать функционал уже запущенного проекта без вовлечения команды разработки в бесконечный цикл правок.

Гибкость и масштабируемость

Структура приложения достаточно гибкая и может как увеличивать, так и уменьшать свои масштабы в зависимости от объёма транзакций пользователей.

Встроенные сервисы

В Salesforce встроены необходимые сервисы для тестирования, аналитики и развёртывания приложений, поддерживающие все ключевые бизнес-процессы.

Гарантии

Почему клиенты нам доверяют

Конкретные обязательства, которые мы выполняем на каждом проекте.

Фиксированная цена

Сумма в договоре не растёт по ходу проекта

Гарантия 12 месяцев

Устраняем ошибки в течение года после запуска

Все исходники — ваши

Полный код и файлы передаём вам, без привязки

2 раунда правок на этап

Правки в согласованном объёме — без доплат

NDA и конфиденциальность

Подписываем NDA, ваши данные под защитой

Поддержка 30 дней

Техподдержка после запуска включена в проект

Оплата по этапам

Платите за сданный этап — этап, сданный не по договорённости, возвращаем

Преимущества Salesforce как low-code платформы

01

Сокращение времени разработки

Salesforce — low-code платформа с готовым конструктором. Разработчики кастомизируют конструктор под ваши бизнес-процессы, а дальнейшие доработки функционала сможет осуществлять бизнес-аналитик, что заметно сократит время разработки.

02

Ускорение запуска проекта

Low-code концепция помогает IT-команде сосредоточиться на инновационных задачах и передать проект бизнес-аналитику для пострелизной проработки. Это позволяет быстро запустить проект и скорректировать функционал по данным пользовательского опыта.

03

Движение в ногу со временем

Salesforce помогает преодолеть разрыв между имеющимися навыками и последними достижениями технологического прогресса. Поддерживает все базовые облачные сервисы для работы с новыми технологиями.

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ

Модули и сервисы Salesforce

Направление Функционал
Продажи Sales Cloud — сервис для управления учётными записями и контактами с отслеживанием каждого этапа взаимодействия с клиентами.
Маркетинг Marketing Cloud — маркетинговая платформа, дающая возможность получить полную информацию о целевой аудитории, персонализировать рекламу и взаимодействовать с заинтересованной аудиторией.
E-Commerce Commerce Cloud — платформа для управления статусами заказов в B2B и B2C-секторе. Позволяет принимать заказы с мобильных устройств без потери функционала настольной версии.
Клиентский сервис Service Cloud — сервис для многоканального взаимодействия с клиентами. Предоставляет доступ к обучающим статьям, пошаговым инструкциям и индивидуальной поддержке.
Аналитика Tableau — сервис, собирающий данные из разных источников и преобразующий их в аналитические графики, таблицы и гистограммы.
Интеграции MuleSoft — ESB-платформа, позволяющая проводить системные интеграции на проекте с минимальными затратами на разработку.
Обучение myTrailhead — платформа для обучения сотрудников, клиентов и партнёров. Позволяет создавать программы по собственной структуре или по готовым шаблонам.
Цифровизация Salesforce Anywhere — платформа для совместной работы удалённых сотрудников из любой точки мира и с любого устройства.
Искусственный интеллект Salesforce Einstein — AI-сервис, анализирующий взаимодействие клиентов с продуктами компании и составляющий индивидуальные предложения для каждого клиента.
Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Честные ответы о том, как мы работаем, сколько это стоит и чего ожидать

Да. Мы настраиваем двустороннюю синхронизацию Salesforce с 1С, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics и другими ERP. Данные о клиентах, заказах и оплатах обновляются автоматически в обоих направлениях.
Стоимость зависит от количества пользователей, необходимых модулей и сложности интеграций. Мы предоставляем бесплатную оценку за 48 часов с фиксированной ценой — без скрытых платежей и сюрпризов.
48 ч
Бесплатная оценка
Salesforce оправдан, когда текущая CRM не масштабируется, нет аналитики или автоматизации, команда тратит время на ручной перенос данных. Мы проведём аудит текущих процессов и покажем ROI от перехода.
Обучение включено в каждый план внедрения. Проводим онлайн-сессии по ролям (менеджеры, руководители, администраторы), записываем видео-инструкции и предоставляем документацию. Поддержка первые 30 дней после запуска.
До начала внедрения мы проводим аудит бизнес-процессов. Если Salesforce — не оптимальное решение, мы честно об этом скажем и предложим альтернативу, которая лучше решает вашу задачу.
Low-code означает, что после начальной настройки разработчиками бизнес-аналитики могут самостоятельно дорабатывать функционал через интерфейс drag-and-drop — без программирования. Это сокращает время доработок в 3 раза и снижает зависимость от IT-команды. Команда из 2 аналитиков и 2 разработчиков способна создать полноценное бизнес-приложение.
Зависит от задач. Для управления продажами — Sales Cloud. Для маркетинга и персонализации — Marketing Cloud. Для интернет-магазина — Commerce Cloud. Для поддержки клиентов — Service Cloud. Для аналитики — Tableau. Мы помогаем определить оптимальный набор модулей на бесплатной консультации: анализируем ваши процессы и рекомендуем решение, которое даст максимальный ROI.
Einstein AI анализирует взаимодействие клиентов с продуктами и составляет индивидуальные предложения для каждого клиента. Это прогнозирование сделок, автоматическая оценка лидов, персонализированные рекомендации и анализ тональности обращений. Результат: менеджеры фокусируются на самых перспективных клиентах, а конверсия растёт благодаря точечным предложениям.
Зависит от масштаба: Quick Start для команд до 50 человек — 2-4 недели, Enterprise внедрение с интеграциями (1С, ERP, телефония) — 2-6 месяцев, полная цифровая трансформация для 500+ пользователей — 6-12 месяцев.
2–4 нед
Quick Start до 50 чел.
Миграция данных — один из этапов Enterprise-внедрения. Включает экспорт данных из текущей CRM, очистку дублей и нормализацию, импорт в Salesforce с проверкой целостности. Для компаний до 50 пользователей — 1-2 недели. Для 500+ с несколькими источниками данных — 1-2 месяца. Мы обеспечиваем параллельную работу обеих систем на переходный период, чтобы бизнес не останавливался.
Блог

Полезные статьи

Программа лояльности для кофейни: автоматизация и рост выручки

Программа лояльности для кофейни: автоматизация и рост выручки

Как программа лояльности для кофейни увеличивает повторные покупки на 40-60% и средний чек на 25%. Механики, интеграция с кассой, аналитика и ROI — опыт из 4...

Подробнее
Автоматизация складского учёта для интернет-магазина: гид

Автоматизация складского учёта для интернет-магазина: гид

Автоматизация складского учёта для интернет-магазина: как связать 1С, WMS и синхронизацию остатков, чтобы исключить овербукинг и потерю продаж.

Подробнее
Как выбрать CRM для оптовой торговли: критерии и разбор

Как выбрать CRM для оптовой торговли: критерии и разбор

Как выбрать CRM для оптовой торговли: критерии оценки, сравнение решений, интеграция с 1С и реальная стоимость внедрения для B2B-компаний.

Подробнее
Как автоматизировать обработку заказов в интернет-магазине

Как автоматизировать обработку заказов в интернет-магазине

Автоматизация обработки заказов в интернет-магазине: как связать CRM, 1С, оплату и чат-боты, чтобы сократить время обработки и ускорить доставку.

Подробнее
Экосистема

9 направлений Salesforce — от продаж до искусственного интеллекта

Salesforce — это не одна программа, а экосистема из десятков продуктов. Мы работаем с теми, которые дают максимальный результат для вашего бизнеса.

Sales Cloud

Управление контактами и сделками с отслеживанием каждого этапа взаимодействия с клиентом.

Marketing Cloud

Информация о целевой аудитории, персонализация рекламы, взаимодействие с заинтересованными клиентами.

Commerce Cloud

Управление заказами в B2B и B2C. Приём заказов с мобильных устройств с полным функционалом десктопа.

Service Cloud

Многоканальная поддержка клиентов: обучающие статьи, пошаговые инструкции, индивидуальная помощь.

Tableau Analytics

Сбор данных из разных источников и преобразование в наглядные дашборды, графики и отчёты.

MuleSoft

ESB-платформа для системных интеграций: связываем Salesforce с вашими существующими системами с минимальными затратами.

myTrailhead

Платформа для обучения сотрудников, клиентов и партнёров — с вашим брендингом и контентом.

Salesforce Anywhere

Совместная работа удалённых сотрудников из любой точки мира — все процессы в одном интерфейсе.

Einstein AI

Искусственный интеллект, который анализирует взаимодействие клиентов с продуктами и формирует персональные предложения.

Принципы

Как мы подходим к Salesforce-проектам

Процессность

Мы выстраиваем процессы, которые дают возможность видеть все метрики и обеспечивают прозрачное взаимодействие — как для российского, так и для международного бизнеса.

Фокус на бизнес-целях

Задача менеджера — развивать ваш проект через улучшение метрик, а не просто «внедрить CRM». Мы ориентируемся на ваш результат, а не на количество настроенных модулей.

Не технологии, а решения

Глубокая экспертиза позволяет реализовать проект на любом стеке: предложить low-code систему, кастомную разработку или готовое решение — в зависимости от задачи и бюджета.

КЕЙСЫ

Мировые бренды на платформе Salesforce

Как глобальные компании используют Salesforce для трансформации бизнес-процессов.

PUMA

Немецкий производитель спортивной одежды и обуви. С помощью Commerce Cloud создали конструктор витрины интернет-магазина — теперь при запуске новых продуктов и распродажах PUMA моментально обновляет сайт на основе анализа трафика и покупательского поведения.

Commerce Cloud E-Commerce

Sephora (LVMH)

Глобальная сеть парфюмерно-косметических магазинов. Salesforce связал онлайн- и офлайн-каналы, а Marketing Cloud персонализировал взаимодействие с клиентами и оптимизировал рентабельность рекламного бюджета через социальные сети.

Marketing Cloud Omnichannel

Coca-Cola

Немецкое подразделение. На базе low-code платформы разработали пользовательские приложения, устранившие простои контактного центра. Производительность техобслуживания выросла на 30%. Оцифрованы маркетинговые исследования в точках продаж.

Service Cloud +30% продуктивность

Финансовый сектор

  • Веб-порталы в DMZ, безопасно интегрированные с информационной системой банка
  • Порталы оформления заявок, обеспечивающие легкую и надежную интеграцию для бесперебойной обработки данных.
  • Механизмы быстрого подключения различных сервисов
  • Машинное обучение: регрессия, классификация, поиск правил
  • Надежная защита данных и функций за счет их разделения и изоляции.

Медицина и здравоохранение

  • Автоматизация лечебно-диагностического процесса в единой информационной системе
  • Интеграции с ЕГИСЗ, ФОМС, PACS, лабораторными системами (ЛИС)
  • Упрощённые процессы документооборота и телемедицина
  • Работа с разными контурами данных и уровнями доступа
  • Мобильные приложения для пациентов и врачей
Внедрение

Три сценария внедрения Salesforce

«Внедрить CRM» — это от 2 недель до 12 месяцев. Всё зависит от сложности процессов и количества интеграций.

Quick Start (2-4 недели)

Для компаний до 50 пользователей. Настройка Sales Cloud: воронка, контакты, задачи, email-интеграция. Импорт данных из Excel/текущей CRM. Обучение команды: 2 онлайн-сессии + видео-инструкции. Поддержка первый месяц. Результат: команда работает в Salesforce через 2 недели.

2-4 нед.
от начала до продуктивного использования

Enterprise (2-6 месяцев)

Для 50-500 пользователей. Sales + Service Cloud. Кастомные объекты, автоматизации (Flows), интеграция с 1С/ERP. Миграция данных с очисткой дублей и нормализацией. Настройка отчётов и дашбордов для руководства. Обучение по ролям: менеджеры, руководители, администраторы.

2-6 мес.
полное внедрение с интеграциями

Digital Transformation (6-12 мес.)

Для 500+ пользователей. Полный стек Salesforce: Sales + Service + Marketing + Commerce + Analytics. CPQ (Configure-Price-Quote) для сложных продуктов. Community Portal для партнёров. Интеграция со всеми системами компании через MuleSoft. Change management и поэтапное внедрение.

6-12 мес.
трансформация всех бизнес-процессов
ЕДИНАЯ ЭКОСИСТЕМА

CRM работает отдельно от сайта? Вы теряете клиентов.

Когда продажи, маркетинг и поддержка не связаны — клиенты проваливаются в щели между системами. Интеграция закрывает эти щели.

−75%
Ручной ввод данных

Данные перетекают между системами автоматически. Менеджеры занимаются продажами, а не копированием из одного окна в другое.

360°
Обзор клиента

Полная картина каждого клиента: покупки, обращения, активность на сайте. Менеджер знает всё до звонка.

×2
Скорость продаж

Автоматические триггеры, готовые сделки, персонализированные предложения — pipeline ускоряется вдвое.

РЕШЕНИЯ

Готовые решения для автоматизации продаж

Инструменты, которые дополнят вашу CRM-экосистему и ускорят рост продаж.

Готовы внедрить Salesforce?

Ваши конкуренты не ждут. Расскажите о проекте — мы подготовим бесплатную оценку за 48 часов.

Бесплатная консультация Написать в Telegram

30 минут · Без обязательств · Ответ в течение 2 часов

48 ч.

на бесплатную оценку

Фикс. цена

без сюрпризов

12 мес.

гарантия на работы

Наши услуги

Связанные услуги

Разработка интернет-магазинов

Разработка интернет-магазинов

Разработка интернет-магазина с запасом на рост: архитектура под распродажи, мультивалютная оплата и интеграции с 1С, доставками и маркетплейсами.

Подробнее
Разработка на Magento

Разработка на Magento

Разработка на Magento для магазинов, переросших простые платформы: модули, производительность и обновления от инженеров, живущих в этом стеке.

Подробнее
Магазин на Magento под ключ

Магазин на Magento под ключ

Интернет-магазин на Magento под ключ: от чистой установки до продающей витрины — тема, оплата, доставка и перенос данных за фиксированный объём, без бесконечной стройки.

Подробнее
Расширенная разработка на Magento

Расширенная разработка на Magento

Magento Enterprise: разработка под серьёзные каталоги — B2B-прайсы, мультимагазины и безопасные релизы через staging без остановки продаж.

Подробнее
Разработка интернет-магазинов под ключ

Разработка интернет-магазинов под ключ

Интернет-магазин под ключ: каталог, оплата, доставка и аналитика. Мобильная корзина спроектирована против брошенных заказов с первого дня.

Подробнее
Отзывы клиентов

Что говорят наши клиенты

Реальные отзывы от компаний, с которыми мы работали

4,8
★★★★★
4 отзывов

5,0

Качество

4,8

Коммуникация

5,0

Сроки

5,0

Ценность

Качество 5
Коммуникация 5
Сроки 5
Ценность 5
Переезд в Sales Cloud мы откладывали два года: казалось, на время миграции встанут продажи, а история сделок растеряется по дороге. Команда предложила поэтапный план — сначала справочники и товары, затем архив закрытых сделок, в последнюю очередь живой пайплайн, причём двойной ввод длился считаные дни. Менеджеры ни дня не сидели без системы. Сейчас воронка одна на всю компанию, прогноз по кварталу собирается кнопкой, а не обзвоном руководителей, и подключение нового филиала — уже не проект, а настройка.
Равиль Щукин

Равиль Щукин

Директор по продажам, Керженец

Качество 5
Коммуникация 5
Сроки 5
Ценность 5
Salesforce связали с нашей учётной системой и телефонией: менеджер видит оплаты и звонки прямо в карточке клиента, бухгалтерию перестали дёргать вопросом «прошла ли оплата». Обучение построили по ролям, и даже скептики из старой гвардии втянулись за пару недель.
Белла Карасёва

Белла Карасёва

Операционный директор, Донник

Качество 5
Коммуникация 4
Сроки 5
Ценность 5
Service Cloud поставили без приключений, обращения перестали теряться между почтой и мессенджерами. Звезду удержал из-за настроек отчётов: их пришлось несколько раз переспрашивать, вводных по этому блоку дали заметно меньше остального.
Фома Бондарев

Фома Бондарев

Руководитель клиентского сервиса, Волокуша

Качество 5
Коммуникация 5
Сроки 5
Ценность 5
Цепочки в Marketing Cloud собираем сами после двух обучающих сессий — конструктор действительно позволяет обходиться без программиста. Рассылки перестали жить отдельно от продаж: менеджер ещё до звонка видит, какие письма клиент открывал.
Камилла Мельничук

Камилла Мельничук

Директор по маркетингу, Яшма

Оставьте свой отзыв

Ваш отзыв помогает нам становиться лучше и помогает другим принимать решения.

Вход в аккаунт

Быстрый вход

Войти через Google

Новый пароль не нужен. Мы получим только имя и почту.

Забыли пароль?

Нет аккаунта? Создать аккаунт

EN RU
Начать

Бесплатная консультация · Ответ в течение 2 часов