Условия доставки
AWDS передаёт каждый проект в электронном виде — бесплатно и в любую точку мира. Никаких курьеров и посылок: вы получаете доступы, файлы и документацию напрямую.
Сроки запуска и передачи
Кто выполняет заказ
Все заказы выполняет наша команда с офисом в Kissimmee, Florida, США — с клиентами работаем онлайн по всему миру.
Работаем по всему миру
Наши клиенты — из 44 стран мира. Электронная передача не требует доставки и оплачивается по цене заказа — без надбавок за страну.
Страны, с которыми мы пока не работаем
В настоящее время мы не оказываем услуги клиентам из следующих стран: Barbados, French Guiana, French Polynesia, Guadeloupe, Libya, Martinique, New Caledonia, Reunion, Russian Federation, Ukraine, Venezuela.
Проблемы с заказом
Если доступы или файлы не пришли в ожидаемый срок либо в передаче чего-то не хватает, свяжитесь с нами по адресу ok@awds.io, и мы оперативно решим проблему.
Как происходит передача цифровых проектов
Условия доставки у нас простые: всё, что мы делаем, передаётся в электронном виде — без курьеров и ожидания посылок. Вы получаете доступы, исходные файлы и документацию напрямую, обычно в день приёмки работ.
Что именно вы получаете
В зависимости от продукта передача включает: доступ к рабочей среде, архив исходников, реквизиты администратора по защищённому каналу и сопроводительный документ — что сделано и как это поддерживать. Для подписных сервисов доступ выдаётся в течение одного рабочего дня после подтверждения оплаты.
Если что-то не пришло
Напишите нам — восстановим доступ в течение нескольких часов. Каждая передача логируется, поэтому повторная отправка архива или сброс реквизитов выполняются быстро и бесплатно.
Сроки передачи по типам продуктов
Готовые цифровые продукты передаются в течение одного рабочего дня после оплаты. Заказная разработка сдаётся этапами: каждый этап передаётся отдельно, поэтому вы видите прогресс, а не ждёте единой финальной выгрузки. Подписной доступ продлевается автоматически и действует до конца оплаченного периода независимо от даты отмены.
Все сроки указываются в рабочих днях в подтверждении заказа. Если этап рискует сдвинуться, мы предупреждаем до дедлайна — не после — с новой датой и причиной. Спорные ситуации по срокам решаются в вашу пользу: задержка по нашей вине продлевает поддержку бесплатно.
Эти условия действуют для любого формата сотрудничества: разовый проект и постоянная поддержка проходят одинаковую процедуру передачи, различается только глубина сопроводительной документации.
Вопросы по срокам передачи принимаются в любой момент — статус этапа сообщаем в тот же день.
История передач хранится в вашем аккаунте и доступна в любой момент.
Часто задаваемые вопросы
Честные ответы о том, как мы работаем, сколько это стоит и чего ожидать
